Comunicação de Más Notícias: o Psicólogo como Mediador entre o Médico e a Família do paciente na Unidade de Tratamento Intensivo (UTI)
DOI:
https://doi.org/10.21727/rm.v15i3.4527Resumo
O presente artigo científico traz o papel do psicólogo hospitalar na mediação de más notícias entre a tríade médico-paciente-família, dando ênfase principalmente aos familiares dos pacientes internados em uma unidade de tratamento intensivo (UTI). Objetivou-se identificar quais são os processos da comunicação encontrados no contexto hospitalar; conceituar os protocolos de comunicação de más notícias desenvolvidos para auxiliar os profissionais de saúde a tornar a comunicação mais efetiva e menos prejudicial ao paciente e seus familiares e apresentar o papel do psicólogo hospitalar como facilitador neste processo de comunicação de más notícias. A metodologia utilizada foi uma pesquisa descritiva, com abordagem qualitativa em formato de pesquisa bibliográfica, realizada a partir de uma síntese entre diversos autores, dentre livros e artigos científicos, que abordam a importância da comunicação efetiva do ambiente hospitalar. Diante da pouca literatura encontrada sobre o papel do psicológo hospitalar na comunicação de más notícias em UTI fez-se necessário à realização desse artigo a fim de trazer mais considerações sobre esse tema. Concluiu-se que o psicólogo hospitalar tem grande importância dentro do contexto de más notícias, visto que esse é o profissional capacitado para uma escuta diferenciada e uma observação minuciosa, na qual é possível a ele perceber quando a comunicação não está acontecendo de forma efetiva.
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Copyright (c) 2024 Vanessa Novaes Vieira, Thaira Muniz
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