Implantação do Acolhimento com Classificação de Risco nos Serviços de Urgência e Emergência

Abstract

As emergências encontram no Acolhimento com Classificação de Risco uma ferramenta essencial para organizar os atendimentos. Objetivo:  analisar as evidências científicas sobre os entraves e avanços na implementação do acolhimento com classificação de risco nas unidades de emergência. Realizou-se uma revisão integrativa seguindo o protocolo PRISMA e o processamento dos dados foi feito com o software Iramuteq e a Análise Categorial de Bardin. Foram incluídas 18 publicações. Os principais entraves identificados foram a falta de recursos físicos e humanos, falhas na comunicação e na organização dos fluxos de atendimento. Em contrapartida, o processo mostrou avanços  como redução do tempo de espera e na estruturação de protocolos e instrumentos de avaliação. O Acolhimento com Classificação de Risco é um processo fundamental na priorização e otimização do atendimento em emergências, embora sua eficácia dependa de melhorias na infraestrutura, recursos, e capacitação profissional contínua.