Relato de experiência sobre acolhimento em saúde mental

Resumen

Introdução: A prática do acolhimento é potencializadora nos diversos contextos de atenção à saúde mental. Trata-se de um processo de escuta ativa e empática, dando margem para evidenciar o sujeito diante de suas idiossincrasias, considerando uma abordagem ampliada e holística, configurando-a como prática de cuidado integral. Dada sua importância, o presente estudo tem como objetivo analisar a prática do acolhimento por uma assistente social residente em um Centro de Atenção Psicossocial Álcool e Drogas (CAPS AD) de um município cearense. Materiais e Métodos: Trata-se de um relato de experiência de abordagem qualitativa, de natureza descritiva e analítica, que ocorreu entre abril e junho de 2023 no serviço supracitado. Foi utilizado o diário de campo como instrumento de registro dos dados e seguido as etapas de sistematização para realização das análises. Resultados: Percebeu-se que os acolhimentos são realizados preferencialmente por profissionais da psicologia e da enfermagem, sendo realizados pelo profissional de serviço social apenas se os supracitados estiverem indisponíveis. Discussão: Considerando o relato, foram evidenciadas lacunas dessa práxis e desafios inerentes a desvalorização desse exercício no referido serviço, mesmo havendo respaldo técnico por parte da profissional para realizar o acolhimento de novos usuários. Considerações finais: O acolhimento apresenta potencialidades aos usuários atendidos, configurando-se como uma prática fundamental dentro de um CAPS AD. Diante disso, é imprescindível realizar a avaliação de uma distribuição equitativa de casos entre os profissionais, visto que o serviço social também tem competência para exercer o acolhimento.

Palavras-Chave: Acolhimento; Saúde Mental; Serviço Social. Álcool. Drogas Ilícitas.