Sobrecarga de enfermería en emergencias: impactos en la calidad de la atención y propuestas de mejora

Resumen

Introducción: Introducción: La emergencia hospitalaria es un entorno dinámico y crucial para la salud pública, donde las enfermeras desempeñan un papel central en la prestación de servicios. La sobrecarga de trabajo en el sector de emergencia puede tener impactos significativos en la calidad de los servicios prestados. El objetivo de este trabajo fue investigar los impactos que la sobrecarga de enfermeros que trabajan en el sector de emergencia puede generar en la calidad de la prestación del servicio y adoptar propuestas de mejora. Metodología: Esta es una revisión exploratoria de la literatura. Resultados y Discusión: En el presente estudio hubo predominio de publicaciones en los años 2022 y 2023, con 4 publicaciones cada año. Por otro lado, en 2020 no hubo publicaciones relevantes para el estudio ya que los artículos publicados en esos años que se encontraron no abordaron el tema principal del trabajo y no respondieron a las preguntas planteadas. En 2021 solo se publicó un trabajo. En total se identificaron 11 artículos que estaban relacionados con el tema de investigación. Se observa que a pesar de ser un tema recurrente en las investigaciones, pocos artículos respondieron a los objetivos establecidos por el trabajo. Conclusión: Fue posible identificar en la investigación que la sobrecarga de enfermeros en emergencias es un desafío creciente en los servicios de salud, reflejándose en la calidad de la atención brindada. Las enfermeras se enfrentan a largas jornadas de trabajo, que a menudo superan las 12 horas, atendiendo a un gran número de pacientes con condiciones variadas y críticas. Esta presión resulta en estrés físico y emocional, aumentando el riesgo de errores en la administración de medicamentos y la realización de procedimientos.

Palabras clave: Enfermería; Urgencia y Emergencia; Agotamiento Profesional.