2025: Manual de Boas Práticas no Atendimento

Este Manual de Boas Práticas de Atendimento foi elaborado com o intuito de fornecer diretrizes claras para todos os profissionais envolvidos, sejam eles alunos, professores ou colaboradores, garantindo que o atendimento prestado seja pautado pela ética, respeito e qualidade.
O manual orienta sobre os procedimentos e normas que devem ser seguidos durante o atendimento fisioterapêutico, desde o acolhimento inicial até o acompanhamento contínuo dos pacientes. Além disso, aborda a importância da comunicação eficaz, o cumprimento dos protocolos de segurança e higiene, e o respeito à individualidade e às necessidades de cada paciente, promovendo um atendimento humanizado e personalizado.
Com foco no aprimoramento constante das práticas de ensino e atendimento, o Manual de Boas Práticas também destaca a importância da formação ética dos futuros profissionais da área de fisioterapia, reforçando o compromisso da Universidade de Vassouras com a qualidade do ensino e da assistência à saúde. Assim, busca-se proporcionar uma experiência de aprendizado que não só beneficie os estudantes, mas também garanta a satisfação e o bem-estar dos pacientes atendidos.
Este manual é um instrumento fundamental para consolidar a reputação da Clínica Escola como um centro de excelência em Fisioterapia, comprometido com a formação qualificada de profissionais e com a promoção de cuidados de saúde de alta qualidade para a comunidade de Maricá e região.